[KT 번호변경] 케이티닷컴을 통한 번호변경 방법(채팅플러스 해지 포함)

아무리 못해도 하루에 최소 다섯 통에서 여섯 통 정도의 스팸전화는 항상 오는 편이다.

요즘 스팸 전화와 문자의 양이 상상을 초월한다. 특히나 업무시간엔 업무 전화를 착신 전환 기능을 이용해 개인 스마트폰으로 확인하는데, 거의 한 시간에 한, 두번 꼴로 대출관련부터 불법 스포츠도박까지 전화 또는 문자메시지가 수신된다.

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스팸 문자는 설정에서 단어 차단 기능을 이용해 '스포츠', '도박', '베팅'과 같이 불법스러운(?)단어들을 미리 선차단 했지만, 한글과 영문을 혼합하거나, 특수문자를 이용하여 보내기 때문에 사실상 수신 차단 기능이 있으나마나한 실정이다.

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휴대전화 번호 변경 방법(인터넷을 통한 번호변경만 가능)

 

1. 우선 KT 홈페이지에 접속하여 로그인을 한다. 개인 ID/PASSWORD로 로그인하면 되며, 공인인증서로 로그인할 필요는 없다. 이후 마이페이지 - 가입/이용 정보 -조회/변경에서 번호변경 클릭.

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2. 가입/이용정보의 번호변경 신청 클릭

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3-1. 번호 변경을 하려는데 [채팅+]라는 부가서비스를 해지하여야만 번호변경을 정상적으로 이용할 수 있다고 한다. 근데 나는 이런 서비스 가입한 적도 없는데 왜 가입이 되어있는건지 모르겠다. 아무튼..

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3-2. 부가서비스를 해지하러 왔는데, 채팅+는 해지가 되지 않는다. 뭐 이런 경우가 다 있지? 한참을 인터넷에서 만지작 거리다 결국 인터넷으로는 해지하는 방법이 없고, KT 상담사와 직접 통화 후 해지해야한다는 답변을 발견했다.

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3-3. 결국 번거롭게 114에 전화 후 상담사 연결까지 진행하여 채팅 플러스를 해지했다. 전화통화 종료 말미에 '번호 변경을 위해 채팅 플러스를 꼭 먼저 해지해야하는지' 에 간단히 문의했는데,  현재 시스템상 상담사를 통한 해지밖에 지원하지 않는다고 한다. 이유는 잘 모르겠지만 번호 변경하기가 더 번거로워진건 사실 같다. (막상 통화는 1분 이내 종료)

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4. 이후 간단한 본인인증을 거친 후, 희망번호 조회화면에 도달하게 된다. 번호 변경이라고 하지만, 기존에 사용하고 있는 고객 번호도 있고, 어찌됐던간에 번호 자릿 수는 8자(XXXX-XXXX)로 한정되어있기 때문에 이같이 희망번호를 조회 후 번호 변경을 할 수 있다.

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5. 1,2번째 숫자는 임의적으로 주어지며, 희망하는 번호 4자리를 뒤에 입력하면, 앞 2자리와 뒷 4자리는 고정된 채 3,4번째 숫자만 임의적으로 구성되어 희망번호를 제안하게 된다. 위 화면은 뒷번호 2238을 입력했을 때, 사용자에게 추천되는 2가지 번호로써, 이 조회기능은 번호 판매 등, 판매목적으로 악용되는 것을 방지하게 위해 1일 50회로 제한하고 있다.

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6. 참고로 KT 모바일에서의 번호변경 기능은 제공하고 있지 않는다. KT 모바일 고객센터에서 번호 변경 서비스 신청시 PC를 이용하거나 대리점 방문을 유도하기 때문에, 처음부터 PC버전의 케이티모바일에서 변경하는 것을 추천한다.

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번호 변경이 무색할만큼, 스팸문자가 줄지 않는 경우가 많다고 한다.

7. 하지만 번호변경을 해도 이전 번호도 결국 사람이 사용한 번호인만큼, 스팸 문자가 줄지 않거나, 도리어 이전보다 더 수신될 떄도 있다고 한다. 그럴 때는 번호를 여러 번 변경해가며, 비교적 스팸 문자가 덜 오는 번호를 사용하는 것이 좋다. 일종의 노가다라고 할 수 있다.

 

애초에 스팸 문자는 유출된 개인 정보 등을 통하여 수신되기 때문에 본인 정보 보호가 가장 우선되어야 한다. 요즘은 인터넷 홈페이지 가입 시, [마케팅 서비스 동의] 등을 통해 합법적으로 번호를 팔아넘기는 회사도 있으므로, 인터넷 또는 모바일에서 특정 사이트 회원 가입, 또는 이벤트 참여 시, 약관을 꼼꼼이 읽어보는 것도 중요하다.

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